Le Ngoc Anh Cosmetics - Trang chủ
google-provider

Đăng nhập bằng Google

0

Giỏ hàng

Hệ thống cửa hàng

090 597 7463

Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Le Ngoc Anh công khai các phương thức thanh toán đang áp dụng để khách hàng chủ động lựa chọn phù hợp với hình thức mua hàng.

1. Đơn hàng đặt qua website

Đối với đơn hàng đặt trực tiếp trên lengocanh.vn, Le Ngoc Anh áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), trừ các trường hợp được thông báo yêu cầu thanh toán trước. Khách hàng thanh toán tổng số tiền được xác nhận trên đơn hàng cho nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Hàng khuyến mại, hàng thanh lý, hàng cận hạn sử dụng, lỗi bao bì hoặc sản phẩm có tình trạng đặc biệt có thể được Le Ngoc Anh yêu cầu thanh toán trước khi giao hàng. Các đơn thuộc nhóm này không áp dụng COD khi Le Ngoc Anh đã thông báo điều kiện thanh toán trước cho khách hàng.

Để đảm bảo an toàn giao dịch, đối với các đơn hàng yêu cầu chuyển khoản trước hoặc thanh toán trực tuyến, khách hàng vui lòng chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính thức dưới đây của Le Ngoc Anh:

  • Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam - Vietinbank
  • Số tài khoản: 110003068715
  • Chủ tài khoản: CONG TY TNHH LE NGOC ANH COSMETIC
  • Chi nhánh: Chi nhánh Bắc Đà Nẵng – Phòng giao dịch Cẩm Lệ

Lưu ý: Khách hàng ghi rõ [Mã đơn hàng] hoặc [Số điện thoại đặt hàng] trong phần nội dung chuyển khoản để Le Ngoc Anh đối soát nhanh chóng. Le Ngoc Anh sẽ không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh nếu khách hàng chuyển tiền vào các số tài khoản không nằm trong danh sách trên.

2. Thanh toán tại cửa hàng

Khi mua hoặc nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng có thể thanh toán bằng một trong các hình thức đang được cửa hàng hỗ trợ:

·         Tiền mặt.

·         Chuyển khoản ngân hàng.

·         Quét mã QR.

·         Quẹt thẻ qua thiết bị POS.

Thông tin tài khoản, mã QR hoặc thiết bị thanh toán hợp lệ sẽ được cung cấp trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua kênh chính thức của Le Ngoc Anh. Khách hàng không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ cho nhân viên.

3. Xác nhận thanh toán

Thanh toán được ghi nhận hoàn tất khi Le Ngoc Anh/đơn vị thanh toán xác nhận đã nhận đủ số tiền tương ứng. Trong trường hợp giao dịch chuyển khoản/QR/thẻ bị gián đoạn, khách hàng nên giữ chứng từ và liên hệ Le Ngoc Anh để đối soát trước khi thực hiện thanh toán lại.

4. Hoàn tiền

Le Ngoc Anh không áp dụng trả hàng và hoàn tiền theo nhu cầu cá nhân đối với sản phẩm đã giao đúng, đủ và không có lỗi. Hoàn tiền chỉ được áp dụng trong các trường hợp:

·         Đơn hàng đã được thanh toán nhưng Le Ngoc Anh không thể cung cấp hàng hóa.

·         Sản phẩm thuộc trường hợp đủ điều kiện đổi theo chính sách nhưng Le Ngoc Anh không còn sản phẩm phù hợp để đổi và khách hàng đồng ý nhận hoàn tiền.

·         Giao dịch thanh toán bị thu thừa/thu trùng sau khi đã đối soát.

·         Trường hợp khác theo thỏa thuận với khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.

Phương thức hoàn tiền: ưu tiên hoàn về phương thức thanh toán ban đầu khi khả thi; trường hợp cần chuyển khoản, khách hàng cung cấp thông tin tài khoản chính xác để nhận tiền.

Thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến: 03 - 07 ngày làm việc kể từ ngày Le Ngoc Anh xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền. Thời điểm tiền thực tế về tài khoản có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.

5. Điểm thưởng/giá trị quy đổi

Tại thời điểm công bố chính sách này, lengocanh.vn không công bố cơ chế điểm thưởng có thể quy đổi thành tiền mặt trên website. Nếu triển khai cơ chế tích điểm/hoàn điểm trong tương lai, Le Ngoc Anh sẽ công khai điều kiện hình thành, sử dụng, tỷ lệ và giới hạn quy đổi trước khi áp dụng.