LIÊN HỆ/HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Le Ngoc Anh cung cấp các kênh hỗ trợ chính thức để tư vấn sản phẩm, đặt hàng, tra cứu giao nhận, hỗ trợ thanh toán, tiếp nhận đổi hàng/khiếu nại và yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

1. Kênh hỗ trợ chính thức

2. Hệ thống cửa hàng

3. Nội dung hỗ trợ

·         Tư vấn sản phẩm và hướng dẫn đặt hàng.

·         Tra cứu trạng thái đơn hàng và giao nhận.

·         Hỗ trợ thanh toán, đối soát giao dịch và hóa đơn/chứng từ.

·         Tiếp nhận yêu cầu đổi hàng, hoàn tiền đủ điều kiện và khiếu nại.

·         Tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và tài khoản khách hàng.

4. Cảnh báo giả mạo

Khách hàng chỉ nên trao đổi và thanh toán theo thông tin được công khai trên lengocanh.vn hoặc được gửi từ các kênh chính thức nêu trên. Le Ngoc Anh không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật thẻ. Khi nghi ngờ giả mạo, khách hàng vui lòng liên hệ hotline để xác minh trước khi thực hiện giao dịch.