CHÍNH SÁCH GIÁ

Chính sách này quy định cách Le Ngoc Anh công khai và áp dụng giá bán đối với hàng hóa được giới thiệu trên lengocanh.vn.

1. Giá niêm yết

Giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và là giá bán lẻ khách hàng thanh toán cho hàng hóa tại thời điểm đặt hàng, đã bao gồm các nghĩa vụ thuế áp dụng theo quy định. Khách hàng không phải thanh toán thêm khoản thuế nào ngoài giá niêm yết, trừ trường hợp pháp luật hoặc website có thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

2. Phí vận chuyển

Giá sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp chương trình khuyến mại quy định khác. Phí vận chuyển hiện hành:

·         Nội thành Đà Nẵng, Huế và Quy Nhơn: 16.000 VNĐ/đơn.

·         Các tỉnh/thành khác trên toàn quốc: 30.000 VNĐ/đơn.

Trường hợp đơn hàng có đặc thù về khối lượng/kích thước hoặc khu vực mà đơn vị vận chuyển không thể phục vụ theo mức phí thông thường, Le Ngoc Anh sẽ thông báo và chỉ xử lý sau khi khách hàng đồng ý với phương án giao nhận.

3. Giá khuyến mại và ưu đãi

Giá khuyến mại, voucher, mã giảm giá hoặc quà tặng áp dụng theo thời gian, điều kiện, số lượng và phạm vi của từng chương trình. Các ưu đãi không mặc nhiên được cộng gộp, trừ khi chương trình công bố cho phép.

4. Thời điểm áp dụng giá

Giá áp dụng là giá được hiển thị/được xác nhận tại thời điểm khách hàng hoàn tất đặt hàng. Việc điều chỉnh giá sau đó không làm thay đổi đơn hàng đã được Le Ngoc Anh xác nhận, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác hoặc phát sinh lỗi hiển thị rõ ràng.

5. Sai sót hiển thị giá

Nếu phát sinh sai sót rõ ràng do lỗi nhập liệu hoặc lỗi kỹ thuật khiến giá hiển thị không chính xác, Le Ngoc Anh sẽ liên hệ khách hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn. Khách hàng có quyền xác nhận mua theo mức giá đúng được thông báo lại hoặc hủy đơn mà không phát sinh chi phí. Le Ngoc Anh không tự ý thu thêm khoản chênh lệch khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Le Ngoc Anh bảo lưu quyền từ chối hoặc có quyền đơn phương hủy các đơn hàng phát sinh do lỗi hệ thống, sai lệch giá nghiêm trọng so với giá bán thực tế. Le Ngoc Anh sẽ thông báo hủy đơn và hoàn tiền 100% (nếu khách hàng đã thanh toán) mà không phải chịu thêm bất kỳ trách nhiệm nào khác.

6. Hóa đơn/chứng từ

Việc xuất hóa đơn/chứng từ được thực hiện theo quy định pháp luật và thông tin khách hàng cung cấp. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin chính xác theo hướng dẫn của Le Ngoc Anh.